ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КЛУБА И ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ
Настоящие Правила разработаны в соответствии с ГОСТ Р 52024-2003 «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования» и ГОСТ Р 52025-2003 «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Требования безопасности потребителей.» с целью создания безопасных и комфортных условий для занятий и пребывания в фитнес клубе «С. Спорт».
1. Общие правила посещения
1.1 Находясь на территории фитнес клуба, необходимо соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Посетителям, сотрудникам фитнес клуба, не допускать действий, создающих опасность для окружающих;
1.2 Посетители фитнес клуба обязаны бережно относиться к имуществу фитнес клуба, предотвращать поломки оборудования и незамедлительно сообщать о нарушениях Правил посещения фитнес клуба дежурному тренеру или администратору;
1.3 Посетителям фитнес клуба необходимо внимательно относится к своим личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам;
1.4 На территории фитнес клуба запрещается рекламировать и продавать товары, услуги, не входящие в список товаров и услуг, предлагаемых и оказываемых фитнес клубом. Размещение какой-либо внешней информации, возможно только после согласования с руководством фитнес клуба;
1.5 На территории фитнес клуба запрещается курение, употребление и продажа алкогольных напитков, наркотических и сильнодействующих веществ, относящиеся к стероидам;
1.6 Необходимо воздержаться от посещения фитнес клуба при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний и не ставить под угрозу здоровье окружающих людей;
1.7 Посетителям фитнес клуба рекомендуется регулярно знакомиться с информацией, размещённой на рецепции и на информационных стендах фитнес клуба;
1.8 Видео и фотосъёмка на территории клуба без специальной договорённости с Администрацией запрещена.
1.9 В целях общей безопасности Посетителей и профилактики нарушений настоящих Правил на территории фитнес клуба ведётся видеонаблюдение.
1.10 Клуб не является медицинским учреждением и не осуществляет оказание услуг по медицинскому обеспечению Клиента (оценка состояния здоровья, наблюдение и контроль состояния здоровья и т.п.).
1.11 Предоставляя свои услуги, разрабатывая любые индивидуальные программы для Клиента, Клуб руководствуется тем, что Клиент не имеет противопоказаний для занятий физической культурой. Если у Клиента есть нарушения здоровья, он предоставляет выписку из медицинского учреждения, оказывающего ему медицинскую помощь. Выписка должна содержать рекомендации лечащего врача по возможной и допустимой физической нагрузке для Клиента.
1.12 Клиент несет персональную ответственность за свое здоровье. При оформлении Клиент обязательно заполняет Анкету, в которой, наряду с другой информацией о себе, сообщает о состоянии своего здоровья, перенесенных травмах, рекомендациях лечащего врача и пр.
1.13 Клуб не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья Клиента Клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания
1.14 Клуб открыт для Вас ежедневно с 7.00 до 23.00 ч. С ПН по СБ, с 9.00 до 18.00 ч. в воскресенье.
1.15 Работа тренерского состава заканчивается за 15 минут до закрытия Клуба. Просьба покидать помещение Клуба не позднее времени его закрытия.
2. Правила пользования гардеробом
2.1 Гардероб фитнес клуба предназначен для временного хранения верхней одежды Посетителей, зонтов;
2.2 В гардеробе нельзя оставлять: деньги, ценности, документы, легковоспламеняющиеся и имеющие сильный устойчивый запах предметы, продукты питания, крупногабаритные сумки, грязные вещи, исключая обувь в пакете;
2.3 Сотрудники фитнес клуба не несут ответственность за: содержимое сумок, пакетов, карманов, одежды оставленной в гардеробе, поврежденные вешалки, пуговицы и забытые вещи;
2.4 Гардероб фитнес клуба находится под постоянным видеонаблюдением;
3. Правила пользования депозитарием
3.1 Депозитарий находится в зоне рецепции фитнес клуба и предназначен для хранения личных вещей Посетителей под особым контролем;
3.2 Депозитарная ячейка предоставляется Посетителю во временное пользование на период нахождения в Центре. Размер ячейки ограничен;
3.3 Личные вещи Посетителей принимаются на хранение в депозитарий «как есть» без описи. Ответственность за содержимое, передаваемых на хранение вещей, несёт Посетитель;
3.4 Ключ от ячейки, в исключении утери, остаётся на рецепции;
3.5 Депозитарий находится под постоянным видеонаблюдением.
4. Правила пользования раздевалками, душевыми, саунами
4.1. Правила пользования раздевалками
4.1.2 Индивидуальный шкафчик в раздевалке предоставляется Посетителю во временное пользование на период его нахождения в фитнес клубе, и предназначен для размещения одежды (кроме верхней), сменной (не уличной) обуви и других личных вещей Посетителя;
4.1.3 Ключ от шкафчика выдается на рецепции в обмен на Клубную Карту и подлежит обязательному возврату после окончания занятий и пользования раздевалкой;
4.1.4 В случае утери ключа от шкафчика необходимо возместить стоимость утраченного ключа, в соответствии с ПРЕЙСКУРАНТОМ;
4.1.5 В раздевалке не разрешается:
— оставлять свои вещи вне шкафчика;
— оставлять ключ от шкафчика в замке, во время посещения занятий;
— оставлять свои вещи в шкафчиках после окончания занятий в фитнес клубе;
4.1.6 По окончанию рабочего времени, согласно режиму работы фитнес клуба, все шкафчики в раздевалках открываются;
4.1.7 Забытые в раздевалках и оставленные в шкафчиках вещи изымаются и передаются на ответственное хранение в течение 30 дней Администрации фитнес клуба;
4.1.8 При посещении туалетов раздевалок необходимо соблюдать общие санитарные и гигиенические требования.
4.2. Правила пользования душевыми
4.2.1 Душевые раздевалок Центра предназначены только для лёгкого эстетического мытья после занятий. Максимальное время пребывания в душе не должно превышать 5-7 мин;
4.2.2 В часы наибольшей загруженности душевых соблюдайте очередность их посещения, будьте взаимовежливы;
4.2.3 Запрещается приносить в душевые шампуни и моющие средства в стеклянной таре;
4.2.4 В душевых не разрешается:
— мытье и окрашивание волос;
— пользоваться бритвенными принадлежностями;
— проводить процедуры по уходу за кожей (скраб, масла, маски и пр.);
— мытье обуви и стирка вещей.
4.3. Правила пользования саунами
4.3.1 Перед заходом в сауну необходимо принять душ и снять украшения;
4.3.2 Не заходите в сауну в тапочках. Оставляйте их при входе;
4.3.3 Используйте полотенца и стелите их на скамью;
4.3.4 Запрещается искусственное нагнетании пара, путем выливания воду на каменку.
4.3.5 Во время нахождения в сауне закрывайте слизистые части тела;
4.3.6 Избегайте соприкосновения с поверхностью каменки – это вызывает сильные ожоги;
4.3.7 В сауне не разрешается:
— использовать веники, ароматизаторы, скрабы, маски, мёд, кофе и тому подобные вещества,
способствующие загрязнению помещения и порче оборудования;
— сушить белье, полотенца;
— накрывать каменку посторонними предметами.
5. Правила посещения тренажерного зала.
5.1 В целях безопасности конкретного Члена Клуба (Заказчика) и иных посетителей клуба не разрешается нахождение в тренажёрном зале в обуви, которая не предназначена для тренировок, динамических физических нагрузок (тапочки, вьетнамки, босоножки, шлепанцы), а также в обуви, которая может разрушить, повредить, поцарапать специальные покрытия пола в спортивных залах, иным образом изменять их свойства, оставлять на них следы.
5.2 Упражнения с максимальными весами, либо с весами превышающими вес самого Члена Клуба в тренажерном зале допускается выполнять строго с инструктором, во избежание травмирования.
5.3 Не разрешается бросать на пол грифы штанги, диски (весовые блины весом 2,5, 5, 10, 15, 20, 25 кг.), гантели и другое оборудование, по окончании тренировки необходимо убрать за собой оборудование.
5.4При пользовании тренажерами, для соблюдения гигиенических норм Члену Клуба рекомендовано использовать полотенца. Запрещается находится в тренажерном зале с оголенным торсом.
5.5Члену Клуба рекомендуется в соответствии с этическими правилами поведения в общественных местах, контролировать себя и воздерживаться от громких звуков и ненормативной лексики при выполнении упражнений.
5.6При использовании средств связи, администрацией рекомендовано использовать их таким образом, чтобы это не мешало другим Членам Клуба.
5.7В случае, если Член Клуба имеет признаки плохого самочувствия или явно выраженного физического состояния, и во избежание наступления негативных последствий, сотрудник Исполнителя может прекратить тренировку Член Клуба о чем сообщить Исполнителю любым удобным способом.
6Правила посещения персональных тренировок
6.1 Персональный тренинг- это работа тренера индивидуально с клиентом по персонально составленной для него программе, исходя из пожеланий клиента и его уровня физической подготовки. График проведения тренировок определяется заранее совместно с тренером.
6.2 Оплата персонального тренинга проходит по системе 100% предоплаты, согласно действующего прейскуранта на момент оплаты. Клуб в праве менять прейскурант цен на данные услуги.
6.3 Проведение персональной тренировки без оплаты не возможно.
6.4 Отмена и/или перенос занятий со стороны клиента может осуществляется не позднее, чем за ДВЕНАДЦАТЬ (12) часов до начала занятия по графику. В противном случае занятие считается проведенным.
6.5 Об отмене/переносе занятия клиент сообщает администратору клуба и персональному тренеру.
6.6 Отмена/перенос занятий со стороны Клуба осуществляется не позднее, чем за ДВЕНАДЦАТЬ (12) часов до предполагаемого занятия. Отмена/перенос занятий со стороны Клуба осуществляется в крайних случаях, не зависящих от Клуба (форс-мажорные обстоятельства технического характера).
6.7 Клуб в праве, в случае невозможности предоставления определенного тренера, заменить его на другого с согласия Клиента. В случае отказа Клиента от предлагаемого тренера и невозможности предоставления определенного тренера (увольнение тренера, болезнь, отпуск более 5 дней) оплата за персональный тренинг возврату не подлежит.
6.8 В случае отмены занятия со стороны Клуба без уведомления Клиента, Клуб компенсирует это занятие, т.е. проводит дополнительное занятие бесплатно для Клиента, но в срок действия клубной карты.
6.9 Срок действия персональной тренировки и/или блока персональных тренировок начинается с даты оплаты. По истечении срока действия блока персональных тренировок или членства в Клубе неиспользованные тренировки аннулируются, оплата за них не возвращается.
6.10 Опоздание со стороны Клиента: при опоздании клиента на занятие, время тренировки не продлевается.
6.11 Опоздание со стороны Клуба: при задержке начала занятия со стороны Клуба (опоздание тренера), Клуб проводит полное время занятия. Если Клиент не может продлить время тренировки, Клуб компенсирует это занятие, т.е. проводит одно занятие с Клиентом бесплатно, но в срок действия клубной карты.
6.12 Блоки персональных тренировок имеют срок действия:
1 Персональная тренировка — 7 дней;
Блок из 5 персональных тренировок — 30 дней;
Блок из 10 персональных тренировок — 60 дней;
6.13 Заморозка блока персональных тренировок происходит по согласованию с тренером и оформлением соответствующего заявления на рецепции клуба у администратора.
6.14 Все подарочные или акционные дополнительные услуги, в том числе персональные тренировки, обмену, возврату и передаче третьим лицам не подлежат.
Правила посещения залов групповых программ.
7.1Не разрешается нахождение в залах в обуви, которая может разрушать специальные покрытия пола, иным образом изменять их свойства, оставлять на них следы. Занятия в специальных классах проводятся босиком. Несоответствие обуви типу тренировки — дает право сотруднику Исполнителя не допустить Члена Клуба на занятие.
7.2Прежде чем посетить групповое занятие, рекомендуется пройти фитнес консультирование с инструктором.
7.3Групповые занятия проводятся по расписанию клуба, которое может быть заблаговременно изменено. На занятия необходимо приходить по расписанию, без опозданий, что дает право сотруднику Исполнителя не допустить Члена Клуба на проводимое занятие.
7.4Администрация вправе поменять заявленного в расписании инструктора и вносить изменения в расписание групповых занятий в любое время.
7.5На групповых занятиях не разрешается использовать собственную хореографию и свободные веса без соответствующей команды инструктора.
7.6Запрещается резервировать места в залах групповых программ. Исключение составляют студии. Посещение студий происходит за дополнительную плату и по предварительной записи.
7.7При посещении Членом Клуба спортивных залов клуба более одного раза в день, может быть осуществлено в случае наличия возможности принять Члена Клуба в зависимости от количества посетителей. Пришедший, на первую тренировку в день, является в приоритете перед тем Членом Клуба, у которого эта тренировка вторая или последующая.
7.8Использование мобильных телефонов в залах групповых занятий не разрешается.
7.9Члену Клуба не рекомендуется использовать при посещении клуба ярко выраженных запахов парфюмерии.
7.10 Групповое занятие может состояться только при наличии 2-х человек и больше.
7.11 Самостоятельные и персональные тренировки в залах групповых занятий могут осуществляться в период времени, свободный от групповых уроков, указанных в расписании.
8.Правила посещения Клуба детьми.
8.1Дети до 3 лет в Клуб не допускаются.
8.2Дети от 3-х до 14 лет посещают клуб в сопровождении родителей. Посещать клуб имеют право дети родителей, являющихся на момент посещения Членами Клуба, и при наличии оформленной детской клубной карты.
8.3Допускаются также разовые платные посещения детьми на детские занятия в установленное время.
8.4Родители несут персональную ответственность за детей на территории клуба. Дети на территории клуба, вне детской комнаты и групповых занятий, не имеют права находиться без присмотра родителей или ответственного за их безопасность лица.
8.5Перед посещением клуба детьми рекомендовано одевать детей в удобную спортивную одежду и кроссовки.
8.6Не допускается приносить продукты питания и употреблять их на занятиях, а также в иных помещениях клуба.
8.7Занятия в студиях и персональные занятия с детьми проходят по предварительной записи.
8.8Родители обязаны предоставить, в течении 7 дней, после приобретения детского абонемента, справку участкового врача о допуске ребенка к занятиям. За достоверность предоставляемой в справке и договоре информации родители несут персональную ответственность.
8.9Присутствие родителей или сопровождающих лиц допускается только на открытых занятиях или по предварительному приглашению тренера или администрации клуба.
8.10При пропуске ребенком занятий по любой причине, родители обязаны предоставить справку участкового врача о состоянии здоровья ребенка.
8.11При неадекватном поведении ребенка (систематическом нарушении дисциплины, агрессии, истерическом состоянии, намеренной порче имущества), которое создает неудобства и дискомфорт для других детей и взрослых, родители или сопровождающие лица обязаны забрать ребенка из клуба. При их отсутствии ребенок может быть отстранен от занятий тренером (администратором) Клуба до прибытия родителей.
8.12Если ребенок по каким-либо причинам не посещает Клуб, перерасчет стоимости обучения не производится. Исключение составляет пропуск занятий на срок 2 недели и более по причине: лечение в санатории, лечение в профилактории, лечение после травмы. При этом обязательно заблаговременное сообщение родителями о наступлении вышеуказанных случаев и подтверждение этих случаев соответствующими документами.
8.13Тренажерный зал.
8.13.1Дети младше 16 лет могут посещать тренажерный зал только с тренером по предварительной договорённости.
8.13.2Самостоятельно на тренажерах могут заниматься дети с 16 лет в присутствии дежурного инструктора.
8.14 Групповые занятия.
8.14.1Посещать групповые занятия для детей могут дети с 3 лет, согласно расписанию и направления занятия.
8.14.2Детские групповые занятия проводятся по расписанию, которое может быть заблаговременно изменено администрацией клуба. На занятия необходимо приходить по расписанию, без опозданий. Дети, опоздавшие более чем на 10 минут после начала тренировки могут быть не допущены сотрудником Исполнителя, в целях безопасности ребенка.
8.14.3Групповые занятия для детей проводятся при обязательном нахождении родителей на территории клуба.
8.14.4Родителям не разрешается вмешиваться в процесс занятия, проводимого тренером любым образом, давать команды, разговаривать с ребенком или иным образом отвлекать внимание занимающихся детей.
8.14.5Мы рекомендуем приводить детей на групповые занятия соответствующие по сложности их возрасту. Возрастные ограничения указаны в описании уроков.
8.14.6Групповые занятия для взрослых могут посещать дети с 13 лет до 15 лет только по персональной рекомендации сотрудника Исполнителя.
8.15Правила посещения детской комнаты:
8.15.1Время работы детской комнаты устанавливается администрацией клуба.
8.15.2Детскую комнату посещают дети от 3 лет, имеющие детскую клубную карту. Дети, не являющиеся членами клуба, могут пользоваться разовыми платными услугами детской комнаты согласно прейскуранта.
8.15.3Дети, являющиеся членами детского клуба, могут находиться в детской комнате не более 3-х часов.
8.15.4Пребывание ребенка в детской комнате свыше указанного срока оплачивается дополнительно.
8.15.5Передачу ребенка в детскую комнату осуществляет администратор рецепции в сопровождении родителей.
8.15.6Во время пребывания ребенка в детской комнате родители должны находиться в клубе.
8.15.7Если родители не уверены, что ребенок может оставаться один, они могут периодически навещать его или сократить время посещения детской комнаты в первые дни.
8.15.8Посещение детской комнаты не рекомендуется, если ребенок не здоров.
8.15.9Администрация клуба не несет ответственности за вред причиненный здоровью ребенка во время занятия, так и после посещения детской комнаты, если этот вред не был причинен непосредственно сотрудником Исполнителя.
9.Правила посещения бойцовской зоны
9.1На тренировки необходимо прибывать своевременно. В зале необходимо быть за 10-15 минут до начала тренировки. Опоздание на тренировку более чем на 10 минут не безопасно для здоровья, поэтому тренер имеет право не допустить клиента на данную тренировку.
9.2Клиент обязан иметь необходимую для тренировок экипировку.
На тренировку допускаются Клиенты только в свежевыстиранной спортивной одежде.
9.3Клиент обязан иметь сменную обувь для того, чтобы передвигаться по спорткомплексу (борцовки или босиком).
9.4Клиент обязан соблюдать правила общей и личной гигиены, а также санитарные правила и правила дезинфекции в душе и туалете.
9.5Оборудование, которое используется Клиентом на тренировке, необходимо своевременно возвращать в специально отведенные для этого места в надлежащем состоянии.
9.6Клиент обязуется держать в секрете технико-тактические и методические особенности, изучаемые на тренировках в Клубе.
9.7При выполнении упражнений и приемов Клиент необходимо соблюдать меры личной безопасности и предосторожности, внимательно следить за состоянием своего здоровья и здоровья партнеров. В случае плохого самочувствия сообщать об этом тренеру.
До начала тренировочного процесса необходимо снять кольца, цепочки браслеты, сережки и другие украшения.
